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公司验货分为内部自检和客户来厂验货,虽然我们也有自己的品质检验团队,但是第三方验货对于我们的品质检验也起到了举足轻重的作用。
内部自检通常是由品质检验部门的人员以及生产线的人员自行上下游互检等来完成,而外部第三方验货公司,则会发现质检中被疏忽的方面,提醒我们在以后的大货中改进,对于我们是一种促进.另外作为比较知名的第三方验货公司,通过他们可以鞭策我们工厂的品质意识,因为每次验货都有工厂人员陪同,作为陪同的同事,他们不仅更能理解第三方验货员的意图,也能够清楚知道他们对品质的标准与要求,这样一来,会更加便于我们的品质得到改善和提升。
想必大家都知道陪验货的同事,其实既是需要会处事也是处人的一种考验。处事更多的是指对产品知识的了解,而处人则既包含各种各样的通关技巧还有搭话技巧。我们应对第三方验货公司的验货的第一步就是要做好配合,第三方验货公司验货员的工作流程与外贸公司类似,但他们验货过程中对资料的核对更加详细,对拍照要求更为严格,所以我们要态度和气,积极配合并协助他们的工作,帮他们尽快完成验货报告。
那同样的第三方验货公司虽然专注于验货,但是对于具体产品的了解是有很多盲区的,有些验货员也许对产品很熟悉,但并不是所有的验货员都是这样。遇到这种情况,就需要我们陪同验货的同事在验货过程中作一个验货引导,给验货员解释产品的功能特点,让他们知道哪些是检验的重点,哪些对于客户来说则不是那么计较的。如果验货员不懂产品,我们又没有引导好,那他可能会将轻微问题归纳为严重甚至主要问题,这样我们就很被动,所以做好引导工作就显得尤为重要。
验货其实只是一张订单完成过程中的一个小程序,我们要用长远的目光来对待每一次验货,认真对待,做好配合,因为对方可以帮助我们带来改进和提升,同时也会为我们赢得客户的信任,让客户满意了,我们的订单自然也就会多了。
工厂验货流程
1、点数及查看流水号。确定抽验比例。按公司要求根据我司的抽箱要求/客人指定的验货方案的抽样比例进行抽样(九等分/对角线/指定箱号),对抽取的货物先盖双面骑缝章,并记录箱号(注意观察胶带状况),非纸箱包装的在正唛上盖骑缝章。
2、核对。核对货物的货号、商标、纸箱的规格,纸箱(或其他包装)的质量要求,每箱的数量及配比,中包装小包装、所有印刷文字,吊牌,挂卡,条形码等。
3、验货的环境要求:验货应在验货台上进行,保证有充足的光线(750LUX),要保证在验货时能监控到整个验货区。
4、量箱规称重量:确保尺寸、箱重、单件产品重量与合同相符。
5、质量的要求。
①外箱的外观质量要求。除客人指定外一般大货需用中性包装。如需要进行摔箱测试的产品必须测试。对于拒绝摔箱的厂家要明确记录;玻璃陶瓷等易碎产品贴易碎标,非易碎但容易散落的套编织袋,其他均打包。
②内盒的要求。确认是否有小标签。对于精品、易碎品要用薄膜垫定位。其他产品要有气泡袋等包装。
③产品的质量要求。
A、外观的检验:根据合同要求及确认样依次查看产品包装、款式配比、挂牌吊卡、条码或其他印刷信息、颜色、规格、尺寸、工艺要求以及合同中其他要求(包括业务员另行编制的验货要求)。
B、内在质量的检验:包括产品材料的使用性、功能性、安全性等,每款产品根据指导手册配合样品及合同要求进行检验。
④ 注意事项:
A、对正唛、侧唛、包装、产品、条码进行拍照(照片要清楚),可多拍几张产品的细节图片,每一组照片要准确的反应货品的型号、外包装、内包装、产品的规格、颜色、功能等。
B、在验货时对于厂家与我们有争议的,要拍照做问题清单发于业务员确认,不能拍照的封样,验货报告写待定。
6、数量的要求。验货必须达到100%生产完成,至少80%包装,如未达到,验货员必须待公司批准后方可验货,对于短装,溢装的必须向公司汇报。 对于产品的体积重量,要认真仔细测量并计算,如做证书或退税的产品,一定要把毛净重都要称出来并做入资料。如遇到特殊产品,无法测量准确体积,要向上级汇报,并通知业务部,做好补货准备。
7、时间的要求。验货时一定要注意工作方法提高工作效率,尽量在公司给予的时间内保质保量完成任务。
8、结果判定,检验统计结束后若符合我公司要求的判定合格,若出现重大质量、安全或隐患的问题以及超标的判定不合格,无法现场判定的待定。所有结果必须跟工厂沟通后让工厂签字。
9、不合格处置,对不合格批可作返工处理的,经返工整理后允许重新提交检验一次,无法进行返工处理或返工整理后经检验仍为不合格的,该批货物不准出口。